Polityka Prywatności - Zivera.pl

§ 1. Administrator danych
1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu Zivera.pl jest HostPlus spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Lubelska 37, 26-603 Radom, NIP: 7963042579, REGON: 543192230, KRS 0001204264.
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez dostępne kanały kontaktu wskazane w serwisie Zivera.pl.
3. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej, konta gry, serwera gry, systemu płatności, systemu castów oraz innych usług dostępnych w ramach Zivera.pl.

§ 2. Jakie dane przetwarzamy
1. W związku z korzystaniem z serwisu Zivera.pl Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:
- adres e-mail,
- login konta,
- hasło w postaci zaszyfrowanej lub zahashowanej,
- adres IP,
- daty i godziny logowań,
- dane techniczne dotyczące korzystania ze strony i gry,
- dane związane z płatnościami, z wyłączeniem pełnych danych kart płatniczych,
- treści zgłoszeń, wiadomości oraz korespondencji kierowanej do administracji lub supportu,
- dane dotyczące postaci, konta, historii gry, zakupionych punktów premium oraz aktywności w grze.
2. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

§ 3. Cele przetwarzania danych
1. Dane użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
- utworzenia i obsługi konta użytkownika,
- umożliwienia korzystania z gry i usług dostępnych w serwisie Zivera.pl,
- obsługi logowania i bezpieczeństwa konta,
- obsługi płatności oraz usług premium,
- rozpatrywania zgłoszeń, reklamacji i kontaktu z użytkownikiem,
- zapewnienia stabilności, bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu,
- wykrywania nadużyć, naruszeń regulaminu, prób włamań, oszustw i działań szkodliwych dla serwisu,
- prowadzenia statystyk i analiz działania strony oraz kampanii reklamowych.
2. Botowanie w grze jest dozwolone, jednak Administrator może przetwarzać dane techniczne i logi w celu ochrony serwisu, kont użytkowników oraz infrastruktury przed nadużyciami i atakami.

§ 4. Podstawy prawne przetwarzania
1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
2. Podstawą przetwarzania danych może być:
- wykonanie usługi świadczonej drogą elektroniczną,
- zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana,
- obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
- prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, analiza działania serwisu oraz przeciwdziałanie nadużyciom.

§ 5. Płatności
1. Płatności w serwisie Zivera.pl mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności HotPay, Stripe oraz Paymentic.
2. Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane użytkownika jako odrębni administratorzy danych lub podmioty przetwarzające, zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.
3. Administrator przetwarza informacje niezbędne do przypisania płatności do konta użytkownika, przyznania punktów premium, obsługi reklamacji oraz rozliczeń.
4. Administrator nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych użytkownika.

§ 6. Google Analytics, Google Ads i Facebook Pixel
1. Serwis Zivera.pl może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Ads oraz Facebook Pixel.
2. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie w celu analizy ruchu na stronie, mierzenia skuteczności reklam oraz prowadzenia działań marketingowych.
3. Dostawcami tych narzędzi są podmioty trzecie, w szczególności Google oraz Meta/Facebook, które mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
4. Użytkownik może ograniczyć działanie plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

§ 7. Pliki cookies
1. Serwis Zivera.pl wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, logowania, utrzymywania sesji użytkownika oraz zapamiętywania podstawowych ustawień.
2. Serwis może również wykorzystywać cookies analityczne i marketingowe związane z Google Analytics, Google Ads oraz Facebook Pixel.
3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

§ 8. Logi serwera i logowania
1. Administrator może przechowywać logi techniczne, w tym adres IP, datę i godzinę logowania, informacje o przeglądarce, urządzeniu, błędach oraz zdarzeniach związanych z bezpieczeństwem.
2. Logi są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, ochrony przed atakami, rozpatrywania zgłoszeń oraz egzekwowania regulaminu.

§ 9. System castów i treści użytkowników
1. Serwis Zivera.pl może udostępniać system castów, który pozwala innym użytkownikom obserwować rozgrywkę.
2. Korzystając z gry, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wybrane elementy jego aktywności w grze, takie jak nazwa postaci, wygląd postaci, działania w grze, komunikaty lub przebieg rozgrywki, mogą być widoczne dla innych użytkowników.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści publikowane w grze, na czatach, w wiadomościach oraz w innych publicznych częściach serwisu.

§ 10. Osoby niepełnoletnie
1. Z serwisu Zivera.pl mogą korzystać osoby niepełnoletnie.
2. Osoba niepełnoletnia powinna korzystać z serwisu za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli zgodnie z obowiązującym prawem taka zgoda jest wymagana.
3. Dokonywanie płatności przez osoby niepełnoletnie powinno odbywać się za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

§ 11. Udostępnianie danych
1. Dane użytkowników nie są sprzedawane osobom trzecim.
2. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania serwisu, w szczególności dostawcom hostingu, operatorom płatności, dostawcom usług analitycznych, reklamowych, technicznych i prawnych.
3. Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 12. Okres przechowywania danych
1. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia usług, utrzymania konta, zapewnienia bezpieczeństwa, rozpatrzenia zgłoszeń, obsługi płatności, dochodzenia roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych.
2. Dane konta mogą być przechowywane tak długo, jak konto użytkownika pozostaje aktywne lub jak długo jest to niezbędne dla ochrony interesów Administratora i innych użytkowników.
3. Logi techniczne mogą być przechowywane przez okres uzasadniony względami bezpieczeństwa i administracyjnymi.

§ 13. Prawa użytkownika
1. Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
2. Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych, ochrony roszczeń, bezpieczeństwa serwisu lub egzekwowania regulaminu.
3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 14. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
2. Użytkownik jest zobowiązany do ochrony swoich danych logowania i nieudostępniania ich innym osobom.

§ 15. Zmiany Polityki Prywatności
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w serwisie Zivera.pl.
3. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza zapoznanie się z aktualną wersją dokumentu.